常见问题

问题:万能促销活动(TP)场景核销申请时,为什么会找不到可核销的客户明细?

解答:是否存在可核销的客户明细行,受如下参数的影响:
  1. 申请单审批通过; 
  2. 如果核销单模板配置的是必须结案才能核销的,需要是已经结案的申请单行数据;
  3.  权限:根据参数“核销时,申请数据可见范围”,判断当前用户是否有权限;(如果选择“按客户权限”,则走客户经理、协助员的权限,同时支持上下级、横向和查看所有;如果选择“按申请人权限”,则走申请人的权限,同时支持上下级、横向和查看所有。)
  4.  如果核销单模板配置的是叠加维值权限,则需要当前用户有维值权限;
  5.  申请行没有被关闭; 
  6. 如果是不允许多次核销(包括客户行和申请行多次核销),则需要没有被核销过; 
  7. 上报审核结果限制如果是上报后才可核销,那客户必须存在上报记录才可核销;
  8.  如果核销单模板中,“核销开始日期”为“必须在活动开始日期后”,则必须是活动申请执行周期开始日期大于今天的申请行数据;
  9.  不允许超申请金额/结案金额核销的时候,已核销金额不能超过申请金额/结案金额。 

问题:品鉴会场景,商品价格取的什么价格?

解答:依据核销单模板“品鉴商品价格取值”配置来决定取牌价还是售价,其中牌价和售价来源于商品价格策略。
2023-09-05
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