关联订单退货支持费用优惠返还

退货完成时,支持将客户下单时所用的买赠促销、代金券、优惠券、积分、费用池、赠品池等费用返货优惠进行返还;

1、业务场景

1)直营、分销客户下单时,会使满足一些买赠促销活动,且使用代金券、优惠券、积分、费用池、赠品池等费用返货优惠方式
2)为了更好的服务客户,客户在退货申请完成后,支持将使用的积分、优惠券、代金券、费用池、赠品池进行返还到对应的的客户账户中,支持之后继续使用;

2、优惠费用返还说明

2.1 费用池(返货)支持返还

  1. “关联订单退货时”,商品退货清单中可选费用池赠品进行退货;
  2. 退货完成后,对应费用池金额会返还至费用池中,并生成一笔费用池增加流水记录;
图1-1 关联订单退货时,支持选择费用池赠品;
图1-2 退货完成后,返还的费用池金额增加流水记录

2.2 赠品池赠品支持返还

  1. “关联订单退货”时,商品退货清单中可选赠品池赠品进行退货;
  2. 退货完成后,赠品池赠品会返还至赠品池中,并生成一笔赠品池流水记录,记录中用负数的形式表示赠品池的增加;
  3. 赠品池返还需注意:只有当赠品池赠品未分摊赠品金额且未过期时,才会将赠品返还;
图2-1 关联订单退货时,支持选择赠品池赠品;
图2-2 退货完成后,返还的赠品池赠品记录

2.3 积分返还

  1. 当退货完成后,退货单上使用的积分会返还至客户积分账户中,支持之后继续使用;
  2. 客户积分日志中会生成对应的返还记录,以正数的形式表示积分的返还;
图3-1 退货完成后,返还的积分变更记录

2.4 代金券返还

  1. 当退货完成后,退货单上使用的代金券金额会返还至客户对应的代金券账户中,支持之后继续使用;
  2. 客户的代金券使用明细中会生成对应的返还记录,以正数的形式表示代金券金额的返还;
图 4-1 退货完成后,返还代金券金额变更记录

2.5 优惠券返还

  1. 当关联的整个订单完全退货且优惠券未过期时,才会返还优惠券,支持之后继续使用;
  2. 客户的优惠券使用明细中会生成对应的返还记录,以再发放一张优惠券给该客户的形式表示优惠券的返还;
2023-10-25
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