如何解决停售商品退货问题?

主要解决启用客户可售范围后,停售商品无法退货问题,针对不启用客户可售的企业,是不会存在停售商品退货问题的。

1、适用场景

企业会针对不同的客户设置不同的商品可售范围,但是商品售卖会具有时效性,过一段时间停售后,退货自如添加商品也就选择不到该商品进行退货了。

2、解决方案

(1)关联订单退货

销售订单退货按关联订单进行退货,即使商品停售后,也是可以选择退货的;

(2)选择商品退货

选择商品退货,需要开启参数“添加商品不可客户可售范围控制”

3、开启参数操作步骤

路径:进销存→基础设置→参数设置→订单参数→开启参数“添加商品不可客户可售范围控制”
说明:参数开启后,选择商品退货将可选择所有商品,包含停售商品
2023-06-26
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